Política de envío
Política de Envío
1. Procesamiento de Pedidos:
- Todos los pedidos realizados en nuestra tienda en línea Maquech serán procesados dentro de las 24 horas hábiles posteriores a su recepción, siempre y cuando se realice durante nuestro horario laboral.
2. Horario Hábil:
- Nuestro horario hábil para el procesamiento de pedidos es de [9 a 6 L-V],. Los pedidos realizados fuera de este horario serán procesados en el siguiente día hábil.
3. Tiempo de Entrega Estimado:
- El tiempo de entrega estándar para nuestros productos es de 2 a 5 días hábiles a partir del momento en que el pedido ha sido procesado.
4. Extensiones en Tiempo de Entrega:
- En algunas circunstancias, especialmente en localidades lejanas, el tiempo de entrega puede extenderse más allá de los 5 días hábiles. Asimismo, eventos imprevistos o causas externas fuera de nuestro control pueden afectar los plazos de entrega.
5. Notificación de Envío:
- Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente. Podrá utilizar esta información para rastrear el estado y la ubicación de su paquete.
6. Dirección de Envío:
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar la compra. Maquech no se hace responsable de los retrasos o entregas erróneas causadas por información de envío incorrecta.
7. Retrasos por Causas Externas:
- En situaciones excepcionales, como condiciones climáticas adversas, eventos naturales, problemas logísticos ajenos a nuestra empresa, o cualquier otro evento imprevisto, el tiempo de entrega puede prolongarse. Nos comprometemos a informarle oportunamente sobre cualquier cambio significativo en el plazo de entrega estimado.
8. Servicio de Atención al Cliente:
- Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con su pedido o el proceso de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle.
Al realizar una compra en Maquech, usted acepta y comprende nuestras políticas de envío. Estas políticas están sujetas a cambios, y cualquier modificación será comunicada de manera oportuna a través de nuestros canales de comunicación. ¡Gracias por elegir Maquech para sus compras en línea!